Rahmenkonzept Smart-Service-Qualität - Feld 1
Konkretisierung der Potenzial-Qualität von Technik und Datenbasis
Qualitätsmerkmale:
Erscheinung
Fähigkeiten
Sicherheit & Privatsphäre
Erscheinung
Einflussfaktoren und ihre Qualitätskriterien:
Ansprechend:- Die Formgebung des vernetzten physischen Objekts ist ästhetisch.
- Die Farbgestaltung des Objekts wirkt ansprechend.
- Es handelt sich um eine ruhige Technikgestaltung.
- Das vernetzte physische Objekt macht einen robusten Eindruck.
- Das Objekt weist eine kompakte Beschaffenheit auf.
- Die eingesetzte Technik entspricht dem aktuellen Stand.
- Die Technik ist auch für zukünftige Anwendungen geeignet.
- Die Gestaltung wirkt zeitgemäß.
Fähigkeiten
Einflussfaktoren und ihre Qualitätskriterien:
Relevant:- Die Sensorik erfasst alle relevanten Parameter.
- Die Anzahl eingesetzter Sensoren erlaubt eine umfassende Betrachtung.
- Die Empfindlichkeit der Sensorik ist passend gestaltet.
- Die Messintervalle lassen präzise Rückschlüsse zu.
- Ich kann jederzeit auf das Objekt zugreifen.
- Das vernetzte Objekt kann ich an allen relevanten Orten einsetzen.
- Der Umfang der Funktionalitäten passt zum Anwendungsfall.
- Die Funktionen sind gut aufeinander abgestimmt.
Sicherheit & Privatsphäre
Einflussfaktoren und ihre Qualitätskriterien:
Sicher:- Ich habe keinerlei Bedenken bezüglich der Strahlung des Objekts.
- Die Objekte sind vor unerwünschten Zugriffen geschützt.
- Der Datentransfer ist durch geeignete Maßnahmen geschützt.
- Durch die erhobenen Daten entsteht ein Nutzen für mich.
- Ich habe keine Besorgnis, wofür Andere die Daten nutzen könnten.
- Die eingesetzte Technologie hat einen guten Ruf.
- Der Anbieter der Technik handelt stets in meinem Interesse.